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网购动车票可自主选座 他国如何提升旅客出行体验

文章来源:中新网 发布时间:2017-10-13 17:11:25 阅读次数:次

网购动车票昨起可自主选座 盘点他国如何提升旅客出行体验

央广网北京10月13日消息(记者郭淼)据优乐国际娱乐之声《全球华语广播网》报道,随着我国高铁网络的高度密集,一场“说走就走的旅行”不再是遥远的梦想,不过可能不少人都遇到过这样的困扰:结伴出行的人上车后发现座位并不相邻,甚至有时分在了不同车厢。如果随行有老人和小孩,需要相互照应的,就更平添了一些麻烦。就在昨天(12日),一则令乘客“喜大普奔”的消息瞬间燃爆朋友圈,那就是,旅客可以在12306网站或手机客户端上实现动车组列车“自主选座”。

春节期间,长春市民韩先生为了购买相邻的两张火车下铺硬卧车票,在网上订票、退票折腾了好几次都没能如愿,最终只买到不同车厢的一张上铺和下铺票,让他很不满意。韩先生说:“比如飞机平常我们买票的时候都可以自助选座,但是火车票就必须靠电脑随机选,非常不人性化。因为要是回家的话有老人,要确定是下铺才能给老人。而且退票只要是退两次当天就不能再订票了。”

不过韩先生的这种烦恼今后不会再有了,铁路总公司表示,从10月12日起,旅客通过12306网站或手机客户端购票,可以实现“自主选座”,且支持C、D、G字头的所有动车组列车。 

优乐国际娱乐铁道科学研究院电子计算技术研究所研究员朱建生表示,此项功能基于2016年12月起在海南环岛高铁开展该项服务试点的基础上推出,目的是希望提升大家的出行体验。

旅客通过12306网站或手机客户端购票时,可以根据系统提供的动车组列车座位示意图选择座位,当剩余座位无法满足旅客需求时,系统将自动进行配座。

北京交通大学运输经济理论与政策研究所副所长李红昌认为,此举不仅标志着铁路总公司在票务市场化改革方面又向前推进了一步,同时也加固了“铁老大”自己的市场地位,更有利于它同其他交通方式竞争。

对于火车出行这件事,其他国家是怎样不断提升旅客的出行体验的?旅客可以自由选座吗?

日本:乘客以任何方式购买坐票均可选座

首先到火车线路四通八达的日本去看一看。据《全球华语广播网》特约日本观察员黄学清介绍,日本的新干线车票可以提前一个月购买,买火车票和飞机票一样都很方便。

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